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產(chǎn)品大類 | 三包規(guī)定 | 主要零部件明細(xì) | 安全使用壽命 | 保內(nèi)收費(fèi)政策 | 保外收費(fèi)政策 | 移機(jī)政策 | |||||||
國家 | 卡薩帝 | 維修費(fèi) | 零部件費(fèi) | 交通費(fèi) | 人工費(fèi) | 材料費(fèi) | 搬運(yùn)費(fèi) | ||||||
整機(jī) | 主要零部件 | 整機(jī) | 主要零部件 | ||||||||||
卡薩帝冰箱 | 1 | 3 | 1 | 3 | 包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細(xì)管、風(fēng)扇電機(jī)、化霜加熱絲、制冰機(jī)總成、定時(shí)器。 （備注：主要零部件保修三年是指主要零部件自身損壞，無法繼續(xù)使用需要更換新件的場(chǎng)景，其他比如用戶理解有誤、機(jī)器部件配合差異造成的上門講解、調(diào)整跟隨整機(jī)保修期1年執(zhí)行。） | 10 | - | ● | ● | ● | ● | - | ● |
適用范圍： 1、CASARTE品牌冰箱（冷柜） 2、超出保修范圍的CASARTE品牌冰箱（冷柜） 產(chǎn)品包修政策：（表內(nèi)“●”表示相應(yīng)服務(wù)時(shí)需支付的費(fèi)用，“-”表示無需支付的費(fèi)用項(xiàng)目） 3、產(chǎn)品包修期以保修起始日期為準(zhǔn),按照安裝日期>工程驗(yàn)收日期>帶貨日期>簽收日期(新增)>購機(jī)日期>生產(chǎn)日期延后三個(gè)月六種場(chǎng)景先后順序選其一作為保修起始日期。 | |||||||||||||
特別說明：
1、 移機(jī)政策說明：移機(jī)政策按照《保外服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容執(zhí)行
2、 延保政策說明：
2.1、冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個(gè)月，若修理時(shí)未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。
2.2、人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。
3、交通費(fèi)：服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)（均指單程數(shù)）超過15公里或超出市區(qū)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
①≤15公里不收費(fèi)；
②16-30公里 35元/次
③31-80公里 1.3元/公里/次
按實(shí)際單程數(shù)*1.3元收費(fèi)
④>80公里 1.5元/公里/次
按實(shí)際單程數(shù)*1.5元收費(fèi),
⑤實(shí)際單程數(shù)>120公里按120公里收費(fèi)
（三）提醒：下列情況，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可參照本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)修理：
①無法出示產(chǎn)品三包憑證
②三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的
③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
⑥因不可抗拒力造成損壞的。